«Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Кіші Түкті ауылының негізгі орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі 2024 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша есебі Отчет о деятельности КГУ «Основная средняя школа села Малые Тюкты отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» в сфере оказания государственных услуг за 2024 год.

1. Жалпы ережелер

Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Зеренді ауданынын жергілікті атқарушы органдарының 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебінде (бұдан әрі есеп) ауданның жергілікті атқарушы органдарымен, «Кіші Түкті НОМ» КММ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша мәліметтер енгізілген

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: мемлекеттік көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі;

Мемлекеттік қызметтер:

Зеренді ауданының «Кіші Түкті негізгі мектебі» КММ 4 қызмет түрін көрсетеді:

1) Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау;

2) Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру

бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан жалпы білім беру ұйымдар арасында оқушылардың ауысуы немесе ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау;

3) Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру; 4) Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау;

2024 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-5

-Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау- 4 қызмет (электрондық түрде);

-Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан жалпы білім беру ұйымдар арасында оқушылардың ауысуы немесе ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау-1 қызмет (электрондық түрде).

3) неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат. -Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау;

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратты Мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімнің стендтерінен алуға болады. « Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Кіші Түкті ауылының негізгі орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі сайтында htt://sc0055.zerenda.aqmoedu.kz/ сондай ак, Мемлекеттік кызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

2)Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат

Жария талқылау үшін мемлекеттік органнын кызметі туралы сайтта « Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Кіші Түкті ауылынын негізгі орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі веб порталында, жергілікті атқарушы органның интернет ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған ic-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет алушылардың хабардарлығын арттыру мақсатында жыл бойы 2 түсіндіру жұмыстары өткізілді.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс шаралар

Жергілікті атқарушы органдардың, көрсетілетін қызметті берушілердін кызметкерлері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша ЗУМ платформасы арқылы аудандық семинар өтті. Қатысқандар -2 қызметкер.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар тіркелген жок.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. Бұзушылық анықталған жерде болған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері. Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша жоспарлы көрсеткіштер бекітілді, 2024 жылға арналған мемлекеттік өызметтер көрсету саласындағы ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс шараларының жоспары бекітілді.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бүгінгі күні мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып кала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудің нысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсету бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасына қанағаттануы сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады.

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе:

КГУ «Основная средняя школа села Малые Тюкты отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» Адресные данные: Акмолинская область Зерендинский район с.Малые Тюкты Ул. Орталык 22

2) Информация о государственных услугах

В КГУ «Основная средняя школа села Малые Тюкты отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» оказываются 4 вида государственных услуг:

-Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования;

-Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями;

-Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании;

-Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования.

В 2024 году всего оказано государственных услуг-5:

--Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования-4 (в электронном варианте)

- -Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями-1 (в электронном варианте)

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

-Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными

заведениями.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

Полная информация о порядке предоставления государственных услуг располагаются на стендах.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных

услуг

1) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

Был проведен районный семинар по платформе ЗУМ

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

На постоянной основе проводится внутрений контроль за качеством оказания государственных услуг руководителем государственного учреждения. Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было.

Жалоб со стороны услугополучателей не поступало.