Қоғамдық талқылау

«Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Кіші Түкті ауылының негізгі орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі 2022 жылғы мемлекеттік қызмет   көрсету мәселесі бойынша есебі

1. Жалпы ережелер

1. Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Зеренді ауданының  жергілікті атқарушы органдарының 2022 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы  есебінде (бұдан әрі –есеп) ауданның жергілікті атқарушы органдарымен, «Кіші Түкті НОМ» КММ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша мәліметтер енгізілген»
2. Мемлекеттік көрсетілген қызметтер туралы ақпарат:мемлекеттік көрсетілетін қызмет-көрсетілетін қызметті  алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын ,бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі;

-Мемлекеттік қызметтер:

Зеренді ауданының«Кіші Түкті негізгі мектебі» КММ 5 қызмет түрін көрсетеді.

2022 жылдың  қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтер

саны-10

-«Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламаларыбойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау» электрондық түрде-8 ,

қағаз нұсқасында -1 қызмет;

-« Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламаларыбойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан ,жалпы білім беретін ұйымдар арасында оқушылардың ауысуы немесе ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»-1 қызмет .

3) неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

-«Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламаларыбойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау»

-« Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламаларыбойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан ,жалпы білім беретін ұйымдар арасында оқушылардың ауысуы немесе ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»

 2.Қызмет алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты Мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімнің стендтерінен алуға болады. «Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Кіші Түкті ауылының негізгі орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі сайтында http://sc0055.zerenda.aqmoedu.kz/  сондай-ақ,  Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

2)мемлекеттік қызметтер кқрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

Жария талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туралы сайтта

«Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Кіші Түкті ауылының негізгі орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесівеб порталында,жергілікті атқарушы органның интернет ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3)Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге    бағытталған іс-шаралар(түсіндіру жұмыстары ,семинарлар, кездесулер,сұхбат және басқалар)

 Мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет алушылардың хабардарлығын арттыру мақсатында жыл бойы 2 түсіндіру жұмыстары өткізілді.

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Жергілікті атқарушы органдардың , көрсетілетін қызметті берушілердің қызметкерлері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша семинар өтті.  Қатысқандар-2 қызметкер оқытылды: Семинар 2019 жылы мамыр айында болды.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар тіркелген жоқ.

1. мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі  бақылау нәтижелері .        Бұзушылық анықталған жерде болған жоқ.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес , 2022 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

Көрсетілетін қызметтіалушылардың мемлекеттік қызметтеркөрсету сапасынақанағаттануын арттыру мақсатында 2023 жылға арналғанмемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша жоспарлы көрсеткіштер бекітілді, 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылауіс-шараларының жоспары бекітілді.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бүгінгі күні мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып қала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудіңнысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсету бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасына қанағаттануы сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады.

Мектеп директоры:Нугуманов М.А.

Тел: 87772843882